上海到拉薩公路運輸公司（田軍：客戶價值將成為物流業(yè)的重要附加值）

他認為數(shù)據(jù)物流首先要基于移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析跟云服務(wù)這四大基礎(chǔ)，物流行業(yè)在大數(shù)據(jù)上的投資也是也來越大，需要解決的問題就是三個：用戶的體驗，流程和效率，降低成本。田軍：今天給大家分享的是我們在數(shù)字物流或者是物流業(yè)，或者是智慧物流這樣一個范圍內(nèi)我們的一些積累。國家現(xiàn)在都在提出一個叫工業(yè)4.0的戰(zhàn)略，其實在咱們物流領(lǐng)域我們自己總結(jié)也是有一個4.0的概念，從物流的1.0到2.0再到3.0到4.0，這也是一步一步走來的一個很堅實的過程，當然咱們有一些小的物流企業(yè)可能還是處在1.0、2.0的階段，像日日順這樣的物流企業(yè)，可能下一步已經(jīng)走到了4.0，配合國家工業(yè)4.0的戰(zhàn)略已經(jīng)走到了物流4.0這樣一個維度。大家可能問了，是不是我從1.0必須得一步一步走到4.0呢？也不是，像現(xiàn)在圍繞物流業(yè)有很多的信息化公司或者是軟件公司，當然東軟是其中的一家，可以直接從1.0跨越到4.0，也就是說把一些前輩從事物流業(yè)的經(jīng)驗進行了一個升級，直接走到3.0或者說4.0，他都有一些什么特征呢？比如說1.0的時候我們總結(jié)叫機械化簡單的位移，包括粗放式的管理。2.0可能是做了一些集群化，包括企業(yè)間的集成，包括一些綜合競爭力的打造。在3.0一般現(xiàn)在的物流企業(yè)我們總結(jié)都是在3.0這樣一個層次，實現(xiàn)了信息化、自動化，甚至把互聯(lián)網(wǎng)+引入了，以及他的一些模式、服務(wù)一些創(chuàng)新的能力都比較強。下一步走到4.0我們總結(jié)了兩個詞，數(shù)據(jù)化跟智能化。

第二個就是提升效率跟降低成本，提升效率跟降低成本這個地方我們主要也是集中在這幾個方面，大家可以知道物流企業(yè)是有很多很多的設(shè)備，有很多很多的，甚至咱們大的物流企業(yè)分析也有，整個的交通設(shè)備也有，包括一些小的物流設(shè)備，包括物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備都有，這個就會帶來幾個問題，第一個設(shè)備運維的問題，如何能提高運維質(zhì)量和效率，以及如何能準確的預(yù)警，比方說我這樣一些設(shè)備他的使用壽命是不是快到了，或者他有沒有這樣一些風(fēng)險。第二個就是在運營層面上，如何能降低整個的運營成本以及優(yōu)化運營的流程。最后一個就是整個物流的網(wǎng)絡(luò)問題，比方說怎么優(yōu)化庫存的結(jié)構(gòu)，怎么來改進這樣的一個配送路線，這都是屬于提升效率跟降低成本范疇的。上海到拉薩專線運輸

第三個就是改進了整個跟客戶之間的一個關(guān)聯(lián)，或者是鏈接的這樣一個方面，比如說在整個辦公或者是社交協(xié)作過程中的一些問題，包括會議、溝通，包括整個社交協(xié)作以及咱們有一些重要知識如何進行分享、傳遞，包括一些知識比方說怎么來約束某些貨品他的最佳實踐這樣進行快速傳播來減少這樣的風(fēng)險，都是屬于這樣的范疇。通過以上的一些問題分析，我們提出了我們的一些東軟公司的解決之道，看能不能給大家提供一些幫助。

這個是我們在企業(yè)社交協(xié)作這塊的綜合的方案，包括如何建立這樣點對點的溝通，如何建立知識社區(qū)，為整個物流進行一個知識的儲備或者知識的傳播，以及實時的進行消息推送，我們有很多的產(chǎn)品，他重要的能力就是進行整個效率的連接，整個人與物的連接，把很多社交協(xié)作的概念帶到這塊來，這個我也沒帶二維碼，有二維碼的時候大家會看到相當于一個內(nèi)部版的微信，他是在云上的，這個其實帶了咱們物流業(yè)特征的這么一個社交的工具，這是我們整個東軟大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的品牌影響力，我就不一一說了，在人民日報上也做了報道，以及咱們整個大數(shù)據(jù)企業(yè)的50強東軟集團，這塊是整個產(chǎn)品組合，簡單跟大家說一下，我們是在整個數(shù)據(jù)匯集層，在數(shù)據(jù)展現(xiàn)層，以及在高級分析服務(wù)層，以及應(yīng)用層都有自己的很重要的一些產(chǎn)品，大家對這些產(chǎn)品感興趣可以通過組織方找到我們，我們那邊也有展臺也有工作人員在那，可以進行深入的交流。我們機器服務(wù)平臺都可以直接對咱們的物流企業(yè)做一些助力，特別是像咱們這樣的知道服務(wù)平臺，甚至客服機器人都在產(chǎn)品范疇內(nèi)。

這就是我今天跟大家一個小的匯報，我們還是希望跟在座各位共同探索大數(shù)據(jù)的家，謝謝大家。